Доставка і оплата

Доставка і оплата товару нашим інтернет-магазином Хелпер здійснюється згідно правил фірм-превізників та згідно їхніх налаштувань інтеграції з платіжними сервісами (стосуєтья послуг Післяплата, Контроль оплати та Наложений платіж). Оплата замовлень по передоплаті здійснюється згідно правил фінансових установ, з нашой сторони це Приватбанк, в якому відкрит наш розрахунковий рахунок, зі сторони платника – Банк-емітент вашої картки або рахунку. Повернення товарів відбувається згідно Закону України про захист прав споживачів. Про все це детальніше далі.

 

Доставка

Доставка по території України зазвичай проводиться службами доставки «Нова Пошта», УкрПошта та Делівері. За замовчуванням доставка відбувається на відділення перевізника. Можлива доставка за вказаною Вами адресою, при цьому перевізник може брати за це додаткові кошти.

Для регіону м.Одесса доступна опція Самовивіз. УВАГА! Це стосується тільки товарів, позначених спеціальними позначками в опису товару внизу сторінки.

Вартість і оплата доставки:
Вартість доставки по Україні розраховується згідно тарифів компанії перевізника і сплачується отримувачем при отриманні замовлення. 

Регіони доставки:
Інтернет магазин відправляє замовлення по всій терріторії України, крім тимчасово окупованих территорій та территорій, на які в результаті ведення активних бойових дій не здійснюється доставка посилок та вантажів службами перевезення.

Способи оплати

  • Переказ із вашого поточного рахунку в банку на наш рахунок Оплата замовлення за реквізитами IBAN. Підходить для оплати з карт-рахунків будь-яких банків. Меню (Ваш Банк) – Перекази по Україні – Перекази з реквізитів – IBAN… Комісія згідно з тарифами вашого банку
  • Приват24 Проста оплата через систему Приват24. Меню Приват24 – Перекази – За реквізитами – IBAN…
  • Оплата через касу банку Оплата через касу вашого банку. Ми пришлемо вам реквізити на оплату. Комісія згідно тарифів вашого банку
  • Оплата через банківський термінал самообслуговування (ПТКС) Оплата через банківський термінал самообслуговування (ПТКС). Ми надішлемо вам реквізити для оплати. Меню (Ваш Банк) – Платежі по Україні – Платіж за реквізитами – IBAN… Комісія відповідно до тарифів вашого банку
  • Післяплата з задватком від 100грн (крім товарів для інвалідів та лежачих хворих – вони без завдатка) Оплата вартості замовлення при отриманні. УВАГА! Для післяплати введений завдаток від 100 грн за одиницю товару. Суму завдатку за великогабаритні посилки обговорюйте з менеджером по телефону. У разі забору посилки сума завдатку буде вирахувана із суми післяплати. У разі незабора посилки завдаток не повертається, він залишається на рахунку продавця.
  • Безготівковий платіж для організацій Безготівковий платіж з розрахункового рахунку вашого підприємства на наш р/рахунок IBAN. Наш ФОП 2 групи Єдиного податку без ПДВ. Зробіть у нас запит на рахунки-фактури, для оформлення пакета бухгалтерських документів після оплати рахунку вам буде необхідно надати довіреність.

Важливо!
Шановні покупці! При отриманні товару уважно перевіряйте цілісність упаковки та комплектність у присутності кур’єра чи представника компанії перевізника. А якщо ні, то всі претензії щодо нестачі кількості товару в замовленні не приймаються!

Повернення замовлення

Інтернет-магазин Хелпер гарантує право на повернення товару належної якості, який Вам не підійшов та не був у використанні протягом 14 днів відповідно до статті 9 Закону про захист прав споживачів. Винятком є товари належної якості, які не підлягають поверненню та обміну, згідно з постановою Кабінету Міністрів від 19 березня 1994 р №172  (http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF) .

Обов’язковою умовою для повернення є такі вимоги: товар не був у використанні, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, який був виданий покупцеві разом із проданим товаром, згідно зі ст.9 закону про ЗПП (http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).

Якщо товар Вам не підійшов і Ви хочете його повернути, попередньо необхідно зв’язатися з менеджером та уточнити всі деталі та адресу для відправлення товару, що повертається.

Якщо ви надсилаєте товар належної якості, оплата за доставку здійснюється за рахунок відправника, в іншому випадку, доставку оплачує одержувач. Потім замовлення буде оброблено та повернено на склад.

Повернення коштів

Спосіб повернення грошей: Кошти можуть бути перераховані на вказаний Вами картковий рахунок.

Потрібна допомога?

Отримати додаткову інформацію щодо розділу Доставка, оплата і повернення замовлення, Ви можете за нашими контактними телефонами або написавши нам на пошту rizer135@gmail.com.